Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 3 août 2026

DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation et à la Directive européenne 2023/2673, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter sans avoir à justifier votre décision.

Notre politique commerciale vous accorde 21 jours.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@curveless.fr en indiquant votre numéro de commande et les produits concernés.

ÉCHANGE
Vous disposez de 21 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange. Le produit doit être retourné soigneusement emballé, dans un état propre à une nouvelle commercialisation et dans son emballage d'origine, à l'adresse suivante :

Curveless
46 rue Henri Poincaré
92600 Asnières-sur-Seine
France

FORMULAIRE D'ÉCHANGE
Un formulaire de retour est disponible en téléchargement :
Télécharger le formulaire de retour

Dès réception du produit retourné, nous vous expédions le nouveau produit souhaité.

REMBOURSEMENT
Vous disposez de 21 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement. Le produit doit être retourné soigneusement emballé, dans un état propre à une nouvelle commercialisation et dans son emballage d'origine, à la même adresse ci-dessus.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours après réception du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

PRODUITS DÉFECTUEUX
En cas de produit défectueux, MSD Marketing SAS prend en charge les frais de retour et expédie un nouveau produit sans délai.

FORMULAIRE DE RETOUR
Un formulaire de retour est disponible en téléchargement :
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