Retour et Remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL

Conformément à la Directive européenne 2023/2673, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour vous rétracter de votre achat.
Notre politique commerciale vous accorde 21 jours.

Pour exercer ce droit en ligne, contactez-nous directement à : contact@curveless.fr en indiquant votre numéro de commande et les produits concernés.

ÉCHANGE

Vous disposez de 21 jours pour demander l’échange de votre produit Curveless. Pour cela, veuillez renvoyer votre produit, accompagné du formulaire de retour imprimé, à l’adresse suivante :

Dès lors que nous aurons reçu votre produit, nous vous enverrons le nouveau produit souhaité. A noter que le produit retourné doit être soigneusement emballé. Il doit être dans un état propre à une nouvelle commercialisation et dans son emballage d’origine.

Pour plus d’informations concernant l’échange de vos produits, notamment concernant la taille, veuillez contacter l’équipe Curveless à contact@curveless.fr

REMBOURSEMENT

Vous disposez de 21 jours pour demander le remboursement de votre produit Curveless. Pour cela, veuillez renvoyer votre produit accompagné du formulaire de retour imprimé, à l’adresse suivante :

Dès lors que nous aurons reçu votre produit, nous procéderons au remboursement dans un délai de 15 jours. A noter que le produit retourné doit être soigneusement emballé. Il doit être dans un état propre à une nouvelle commercialisation et dans son emballage d’origine.

FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour en cas de demande de remboursement ou d’échange de taille sont par contre à la charge du client.

PRODUITS AVEC DÉFAUTS

En cas de produit défectueux, Curveless envoie un bon de retour à sa charge et renvoie un nouveau produit immédiatement.