Avant de commander

Comment choisir ma taille ?

Consultez notre guide des tailles, disponible sur chaque fiche produit, pour trouver la coupe qui correspond à votre morphologie. En cas de doute entre deux tailles, contactez-nous : nous vous conseillons volontiers avant votre achat.

Ce type de vêtement convient-il si j'ai mal au dos ?

Nos vêtements sont conçus comme un rappel postural au quotidien, pas comme un traitement médical. Si vous souffrez d'une déformation diagnostiquée (scoliose, cyphose, lordose) ou de douleurs chroniques, demandez l'avis de votre médecin avant de les porter. Pour un inconfort léger lié à une position assise prolongée, ils peuvent être portés sans précaution particulière.

Est-ce que vous expédiez à l'étranger ?

Oui, nous livrons dans tous les pays. Des frais de livraison s'appliquent selon la destination, calculés automatiquement au moment du paiement.

Pendant la commande

Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?

Contactez-nous au plus vite à contact@curveless.fr : si votre commande n'est pas encore expédiée, nous pouvons l'annuler sans frais. Une fois expédiée, il faudra passer par notre politique de retour (21 jours).

Mon article n'est toujours pas arrivé, est-ce normal ?

Selon le mode de livraison choisi, comptez 3 à 5 jours ouvrés en Colissimo standard (offert en France), ou 1 à 2 jours ouvrés en Express (offerte dès 95€ d'achat, pour les commandes passées avant 13h). Passé ce délai, contactez-nous à contact@curveless.fr avec votre numéro de commande, nous vérifions immédiatement.

Après réception

Mon article est endommagé, puis-je l'échanger ou avoir un remboursement ?

Oui. Contactez-nous sous 21 jours à contact@curveless.fr avec une photo du défaut : nous organisons l'échange ou le remboursement, sans frais de retour à votre charge puisque le défaut vient de nous.

Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je être remboursé ?

Oui, vous disposez de 21 jours après réception pour nous retourner votre article. Une fois le retour reçu et vérifié, votre remboursement est traité sous 15 jours. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

Comment faire pour vous contacter ?

Par email à contact@curveless.fr, ou par téléphone au +33 1 47 94 70 81

Une autre question ? Notre équipe vous répond en moins de 24h.

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